Les consommateurs changent radicalement d'attitude face au pouvoir d'achat en 2008. Les consommateurs se dirigent de plus en plus vers des produits utiles que vers des produits superflus. Le marché actuel des produits électroniques illustre bien cette tendance. Après 10 ans de succès inébranlable, le marché de l'électronique grand public en 2008 devrait être une mauvaise passe :
- Une baisse de 5,3% pour les téléviseurs (LCD, Plasma, CRT) d'ici fin 2008
- Une baisse de 5% pour les appareils photo numériques d'ici fin 2008
- Une baisse de 4% pour les téléphones portables d'ici fin 2008
Mais le pouvoir d'achat n'est pas la seule cause de cette chute. L'absence d'innovations peut en être également la cause. Depuis l'invention du MP3, GPS et écrans plats, aucun bouleversement n'est venu booster le marché du monde numérique. Pour relancer le marché, il faut innover (ne vous inquiétez pas, les écrans Oled arrivent bientôt), surprendre, bouleverser les attitudes des consommateurs (tiens ! passe moi ton téléphone GPS Photo Caméra Carte Bleue) et suivre les tendances pour les consommateurs sensibles au design et aux modes.

Ce week end j’ai assisté à un petit diner de famille qui m’a
beaucoup plu. Qui n’a pas eu le droit un jour au déballage de sacs à main des
femmes. Pour ma part, j’ai eu le droit à un magnifique déballage de cartes de
fidélité. On aurait dit, une salle de traders : « Ah non, moi j’en ai
plus que toi, j’en ai treize des cartes ». A tour de rôle, elles ont
commencé à sortir leur porte monnaie et à brandir avec joie leur éventail de cartes
de fidélité : « regardez la nouvelle carte Ikea Family !!!! ».
Superbe la carte Family. Impressionnante, surtout lorsqu’une d’entre elle demande
à quoi sert cette carte : « Grace à la carte Family, ton droit
d'échange est étendu ». Et c’est tout ? Et à ce moment là, les femmes
en viennent à constater que leurs panels de cartes de fidélité ne leur servent
finalement à rien (ou exclusivement au renouvellement de leur porte-monnaie, trop
petit pour accueillir les cartes millésimées 2008). 


La conférence Procter & Gamble présentée hier au ad:tech 2008 montre bien la volonté de cette multinationale de constamment optimiser et mettre à jour sa présence sur internet en fonction des habitudes des consommateurs. La preuve en est que la première phase de leur stratégie web consiste à comprendre les consommateurs ("start with consumer").